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Si no queda satisfech@ con su compra, puede devolver el/los producto/s adquiridos en un plazo máximo de 30 días naturales contados desde la fecha de recepción del pedido. Garantía de devolución de cualquier artículo mientras sea devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones, teniendo en cuenta los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente. No se admite devolución de productos lavados o usados, fabricados a medida o personalizados, tejido cortado a metraje, no podrán ser cambiados por otro artículo o ser devueltos.
En el caso de productos defectuosos
Mablaco correrá con los gastos de la recogida del producto y el nuevo envío. Póngase en contactos con nosotros y se lo sustituiremos por uno igual (en el caso de que ya este agotado, por uno de características similares), Para el resto de devoluciones, los gastos de envío de ida y vuelta correrán a cargo del cliente aunque en principio el pedido superarse los 89 euros y no se le haya cobrado los gastos de envío de ida.
Si prefiere la devolución en Tienda (C./ Dos de Mayo nº 105, 46870 Ontinyent, Valencia), no tendrá que abonar los gastos de recogida.
Los artículos no podrán haber sido lavados, manipulados o modificados de su forma original (marcados con rotulador, cortados, pegados,…) o tener signos de haber sido usado más allá de la comprobación del mismo. Tiene que devolverse el producto con todos sus accesorios y su embalaje original (bolsas, láminas, etiquetas, cajas y demás).
Por favor introduzca los artículos a devolver en la misma caja, embalaje o similar en el cual recibió su pedido. Si la mercancía se daña durante el transporte debido a que a que no ha sido introducida dentro de una caja o embalaje que protegiese el producto y su envase, es posible que la devolución no sea aceptada, quedando a su disposición para ser recogida en nuestro almacén.
En caso de recibir la devolución y no cumplir con las condiciones indicadas, el cliente tendrá que hacerse cargo de los portes de la devolución y del nuevo envío. Corriendo a cargo de todos los gastos generados en el transporte.
Productos Personalizados o fabricados a Medida.
No se admitirá la devolución de productos personalizados, fabricados a medida, solicitud especial de productos con modificación o ajustes del producto o el tejido cortado a metraje.
Anulación de Garantida de Devolución
La garantía podrá quedar anulada por las siguientes causas:
La garantía de devolución no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación.
Costes de Devolución
Los costes de devolución correrán a cargo del cliente. Puede enviarnos el producto por sus propios medios o si lo prefiere puede solicitar que lo gestionemos nosotros. El coste de transporte hasta nuestro almacén será en función del peso real (kg.) o peso volumétrico (el valor más alto):
Calcular peso volumétrico = (alto cm. x largo cm x profundidad cm.) / 4.000
-Península España (Recogida en domicilio)
-Baleares (Recogida en Oficina de Correos más cercano a su domicilio)
-Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra (Recogida en Oficina de Correos más cercano a su domicilio)
-Portugal (Recogida en domicilio, No incluye las islas)
Para el resto de destinos indíquenos el peso y volumen (alto, largo y profundidad en cm.) del paquete para cotizarle los gastos de recogida del envío.
Solicitud de Devolución (Formulario de Desistimiento)
Para realizar una devolución, envíenos por correo electrónico el siguiente formulario de desistimiento:
Al correo electrónico info@mablaco.com o por correo postal: Jovial Textil Spain sl, en C./ Dos de Mayo nº 105, 46870 Ontinyent (Valencia) Telf. 961 912 211.
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