Condiciones Generales de Compra.

 

1.   Objetivo

2.   Oferta de productos

3.   Características de los productos

4.   Obligaciones relativas al procedimiento de compra

5.   Responsabilidades

6.   Disponibilidad

7.   Costes de Envío

8.   Pedido

9.   Formas de Pago

10. Entrega del Pedido

11. Garantía y Devoluciones

12. Resolución de litigios

 


1. Objetivo
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998 de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984 de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999 de 17 de diciembre de 1999, por la que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996 de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Mablaco.com reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de la página web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Mablaco.com reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Los servicios ofrecidos por Mablaco.com podrán ser contratados por cualesquiera usuarios que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes Condiciones generales de venta y políticas de privacidad disponibles en todo momento en la página web www.mablaco.com.


Las presentes Condiciones generales de venta se establecen entre:

- Por una parte, la Sociedad Jovial Textil Spain sl con cif B98887847, con Registro Mercantil de Valencia Tomo 10251 Folio 80 Inscripción 1 con Hoja V-175156. Telf. 961 912 211 Correo info @ mablaco.com en adelante (Mablaco.com).

- Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el Cliente).

La expedición de los pedidos se efectuará en la Península (España) y Baleares, a excepción del archipiélago Canario, Ceuta y Melilla. Para pedidos/entregas en el extranjero en Portugal (peninsular), para el resto de países no realizamos envíos.

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones generales de venta por parte del cliente, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Una vez efectuada la compra, el usuario visualizará y recibirá la confirmación de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir esta como comprobante de compra. La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura. Si desea factura puede indicarlo en observaciones del pedido, enviarnos un correo electrónico o solicitarla telefónicamente, podrá elegir si la desea en formato papel se entregara con el pedido o si prefiere factura electrónica será emitida al cliente y enviado vía e-mail.

 


2. Oferta de productos
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, Mablaco.com  ofrece información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante, Mablaco.com se reserva el derecho a retirar, reponer, modificar los precios o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de la página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento se regirán por las Condiciones generales de venta vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Todos nuestros precios y promociones son validos salvo errores tipográficos o errores técnicos en la web.

 

 

3. Características de los productos

Mablaco.com ha realizado un gran esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante queremos que tenga en cuenta que el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador y también depende de una variación de tolerancia de la intensidad del color del fabricante.

 


4. Obligaciones relativas al procedimiento de compra.
El cliente es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra y debe aceptar la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos.
Si el cliente incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a Mablaco.com o a un tercero.

 

 

5. Responsabilidades

Mablaco.com no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la Web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuviesen su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos y en todo caso cuando el error hubiera sido producido por un tercero ajeno a la organización empresarial de Mablaco.com

El cliente se compromete a cumplir con lo establecido en las Condiciones Generales de Venta y con la Política De Privacidad publicadas por Mablaco.com en la página web en el momento de la compra del producto.

 


6. Disponibilidad
La disponibilidad de los productos ofrecidos por Mablaco.com a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que Mablaco.com actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, Mablaco.com remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.

 


7. Costes de Envío.

. Entrega a domicilio (Se realizan de Lunes a Viernes)

 Península (España)MRW , entrega en días laborales de Lunes a Vienres . Promoción y oferta en los gastos de envío de su pedido tendrán un coste fijo de 4,50€ iva incluido para compras de hasta 50€, 2,99€ hasta 89€, Y compras superiores a 89€ Envío Gratuito.

 Islas Baleares (España):   Los gastos de envío de su pedido desde 7,90€ i.v.a incluido.

 

. Entrega en su oficina de correos

Península:  Los gastos de envío de su pedido tendrán un coste fijo desde 6,99€ i.v.a incluido.

Baleares:  . Los gastos de envío de su pedido desde 6,90€ i.v.a incluido.

Ceuta,  Melilla y Canarias: no realizamos envios ha estas dirreciónes.

 - Otros destinos Europa: consulte sin ningún compromiso el coste de envío en el apartado de Atención al cliente.

 


8. Pedido
El Cliente puede cursar su pedido por medio de los siguientes dispositivos:
 - Vía Internet, a través de la página web www.mablaco.com siguiendo el procedimiento establecido.

Para cursar su pedido, el Cliente deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados por cualquiera de los procedimientos anteriormente indicados, salvo que ya este registrado o elija la opción de compra como invitado (no requiere registro).

La realización del pedido por parte del Cliente equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Mablaco.com informará al Cliente, a la mayor brevedad posible, de la falta de disponibilidad del producto solicitado.

 


9. Formas de Pago.

En Mablaco compras seguro, esta tienda esta certificada y cumple con los criterios de calidad de Trusted Shop.

¿Qué significa el Sello de Calidad?

El sello de calidad de Trusted Shops te muestra qué tiendas online son de confianza y ademas ofrecen un extraordinario servicio.  Siendo estos los criterios de calidad.

La garantía de Trusted Shops

 Compra con total seguridad en Mablaco ya que dispone del Sello de Calidad de Trusted Shops, entre otras cosas, a nuestra garantía de devolución. Después de finalizar el pedido, con tan solo un clic, podrás asegurar directamente la compra actual o asegurar automáticamente y de forma gratuita todas las compras futuras que hagas en  la tienda con el Sello de Calidad de Trusted Shops, por un valor de hasta 2.500 €. La duración de la garantía por compra es de 30 días. Se aplican las Condiciones de garantía y de participación.

 

Pago seguro a través de PayPal.

Es un método fácil, rápido y seguro para comprar en linea. Este metodo de pago lleva asociado unos gastos de comisión de un 3% del total del pedido.

Paypal. Solución de pago  tan solo se requiere que tenga una cuenta Paypal creada y podrá hacer pagos introduciendo solamente su email y contraseña. 

 

Pago mediante Transferencia Bancaria.  

Si elige esta opción de pago, tras finalizar el pedido recibirá un correo electrónico  con los datos para realizar la transferencia. Importante indicar el Número de pedido en el concepto de la transferencia. Transcurrido 4 días si no se efectúa el pago, se cancelará de forma automática el pedido.

 

Pago mediante Tarjeta de Crédito o Débito:

Es un método fácil, rápido y seguro para comprar en línea. Le garantizamos la máxima seguridad gracias a las soluciones de encriptado. 

 

Pago a plazos, financiando tus compras con FLOA PAY

FLOA, le ofrece soluciones de pago aplazado en forma de préstamos para sus compras de bienes y/o servicios, a pagar en 3 plazos con tarjeta de crédito y en un máximo de 3 meses. Sin intereses: TIN 0,00%. TAE 0,00%. El importe mínimo a financiar es de 50€ y, el máximo, de 3.000€.

Por ejemplo sin intereses: para una compra financiada de 1.000€ con 3 cuotas a pagar en 2 meses, la primera cuota será de 333,34€ de capital, a pagar en el momento de la contratación, y las 2 siguientes cuotas serán de 336,33€ de capital, a pagar mensualmente. TIN 0,00%. TAE 0,00%. Sin intereses. Importe total del préstamo/importe total adeudado: 1.000,00€. Coste total del préstamo: 0€.
El precio de compra al contado, sin financiar, sería de 1.000€. El precio total, financiando la compra, sería de 1.000,00€.

La financiación está sujeta a la aceptación de FLOA. Dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento. Para más información, consulte los Términos y Condiciones disponibles aquí.
 Estas soluciones de financiación no están sujetas a la Ley 16/2011, de contratos de crédito al consumo, y están reservadas a personas físicas (mayores de edad) residentes en España titulares de una tarjeta bancaria Visa o MasterCard que no caduque antes de la última fecha de reembolso del préstamo. FLOA es una entidad financiera constituida como sociedad anónima constituida en Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Bordeaux 434 130 423 y con sede social en: Immeuble G7, 71 Rue Lucien Faure 33300 BORDEAUX, FRANCE. FLOA está sometida al control de la Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, FRANCE número del Registro ORIAS 07028160 (www.orias.fr).

Recuerde que, si solicita el pago de su pedido de bienes y/o servicios utilizando una de estas soluciones de pago, sus datos personales se transmitirán a FLOA con el fin de revisar su solicitud de financiación, gestionar su contrato de crédito y, en su caso, el cobro. Para más información, haga clic aquí.

 

10. Entrega del Pedido

Plazo de preparación del pedido

- Disponibilidad: Envío Inmediato  Indica que el producto esta en stock y disponible para envío inmediato desde nuestro almacén, disponibilidad y se encuentran en stock para envíarlo .

- Disponibilidad: *Reposición de 3 a 9 días hábiles: indica el plazo estimado de su reposición en días laborales del producto contados a partir de la fecha en que recibimos el pago del pedido.

*Para conocer la disponibilidad del artículo, acceda dentro del producto y seleccione el tamaño o talla deseada. Si el artículo se encuentra disponible aparecerá Envío Inmediato y en caso de encontrarse en reposición la web le indicara el plazo estimado de su disponibilidad (Cada articulo puede tener un plazo de reposición distinto).

Plazo de entrega del pedido

El plazo de entrega del pedido =  Disponibilidad del producto + Plazo de transporte seleccionado (hay varios servicios a elegir envio urgente o envío normal).

Los pedidos generalmente son preparados en menos de 24 - 48 horas en días laborales después de haber recibido el pago, para todos los productos indicados Envío Inmediato.

Cada pedido realizado se envía en una sola expedición. Si se da el caso de que su pedido final tiene una variedad de productos que están en Envío Inmediato y en *Envío de 3 a 9 días (*cada producto indica el tiempo estimado de reposición), el pedido se enviará en su conjunto cuando estén todos los productos íntegros de su pedido. En estos casos, puede hacer pedidos independientes para recibirlo dentro del plazo indicado de cada producto, por una parte un pedido con los productos con Envío Inmediato y por otra parte otro pedido con los productos en reposición.


Informamos al Cliente que es posible que un mismo pedido de varios artículos se envíe el pedido en varios bultos.

 

 

11. Garantía y Devoluciones

Si no queda satisfech@ con su compra, puede devolver el/los producto/s adquiridos en un plazo máximo de 30 días naturales contados desde la fecha de recepción del pedido. Garantía de devolución de cualquier artículo mientras sea devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones, teniendo en cuenta que el coste del envío de los gastos de devolución correrá a cargo del cliente. No se admite devolución de productos lavados o usados, fabricados a medida o personalizados, tejido cortado a metraje, no podrán ser cambiados por otro artículo o ser devueltos.


En el caso de productos defectuosos

Mablaco correrá con los gastos de la recogida del producto y el nuevo envío. Ponte en contactos con nosotros y se lo sustituiremos por uno igual (en el caso de que ya este agotado, por uno de características similares), Para el resto de devoluciones, los gastos de envío de ida y vuelta correrán a cargo del cliente aunque en principio el pedido superarse los 120 euros y no se le haya cobrado los gastos de envío de ida.

 


Devolución en Tienda

Si prefiere la devolución en Tienda (Calle Dos de Mayo nº 105, 46870 Ontinyent, Valencia), no tendrá que abonar los gastos de recogida. 


Solicitud de Devolución (Formulario de Desistimiento)

Cualquier consumidor y usuario que compre en www.mablaco.com, puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. En Mablaco te ofrecemos la posibilidad de tramitar la devolución hasta en 30 días naturales contados desde la fecha de recepción del pedido cumpliendo las condiciones arriba descritas.

Para realizar una devolución, envíenos por correo electrónico el siguiente formulario de desistimiento:

Al correo electrónico info @mablaco.com o por correo postal: Jovial Textil Spain sl en C./ Dos de Mayo nº 105, 46870 Ontinyent (Valencia) Telf. 961 912 211.

  • A la atención de: Mablaco Departamento de Atención al Cliente.
  • Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien (indicar el/los productos a devolver)
  • Referencia del Pedido:
  • Recibido el (Indique la fecha de recepción del producto)
  • Nombre del consumidor y usuario:
  • Domicilio del consumidor y usuario:
  • Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)
  • Fecha:

 


Condiciones de Devolución

Los artículos no podrán haber sido lavados, manipulados o modificados de su forma original (marcados con rotulador, cortados, pegados,…) o tener signos de haber sido usado más allá de la comprobación del mismo. Tiene que devolverse el producto con todos sus accesorios y su embalaje original (bolsas, láminas, etiquetas, cajas y demás). 

Por favor introduzca los artículos a devolver en la misma caja, embalaje o similar en el cual recibió su pedido. Si la mercancía se daña durante el transporte debido a que a que no ha sido introducida dentro de una caja o embalaje que protegiese el producto y su envase, es posible que la devolución no sea aceptada, quedando a su disposición para ser recogida en nuestro almacén. 

En caso de recibir la devolución y no cumplir con las condiciones indicadas, el cliente tendrá que hacerse cargo de los portes de la devolución y del nuevo envío. Corriendo a cargo de todos los gastos generados en el transporte.


Productos Personalizados o fabricados a Medida.

No se admitirá la devolución de productos personalizados, fabricados a medida, solicitud especial de productos con modificación o ajustes del producto o el tejido cortado a metraje. 


Anulación de Garantida de Devolución

La garantía podrá quedar anulada por las siguientes causas:

  • Devolver el producto sin un embalaje o caja que proteja el producto y su envase.
  • Productos personalizados, fabricación a medida, solicitud de corte de tejido a metros.
  • Incorrecta utilización, manipulación o mal mantenimiento de los productos.
  • No seguir las instrucciones de lavabo indicado en la etiqueta por el fabricante. 

La garantía de devolución no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación.

 

Costes de Devolución

Los costes de devolución correrán a cargo del cliente. Puede enviarnos el producto por sus propios medios o si lo prefiere puede solicitar que lo gestionemos nosotros. El coste de transporte hasta nuestro almacén será en función del peso real (kg.) o peso volumétrico (el valor más alto):

Calcular peso volumétrico = (alto cm. x largo cm x profundidad) / 6000

 

-Península España (Recogida en domicilio)

  • Hasta 1 kg:   6,99€
  • Hasta 2 kg:   7,99€
  • Hasta 5 kg:   9,99€
  • Hasta 10kg: 12,99€
  • Hasta 20kg: 14,99€
  • Hasta 30kg: 19,80€
  • Hasta 50kg: 33,50€

 

-Baleares (Recogida en Oficina de Correos más cercano a su domicilio)

  • Hasta 1 kg:   7,99€
  • Hasta 2 kg:   9,99€
  • Hasta 5 kg:  11,70€
  • Hasta 10kg: 14,70€
  • Hasta 20kg: 25,60€
  • Hasta 30kg: 36,50€
  • Hasta 40kg: 45,60€

 

-Canarias, Ceuta y Melilla (Recogida en Oficina de Correos más cercano a su domicilio)

  • Hasta 2 kg: 15,90€ + 12,83€ gasto de dua salida + 12,83€ gasto de dua entrada
  • Hasta 10kg: 29,25€ + 12,83€ gasto de dua salida + 12,83€ gasto de dua entrada
  • Hasta 20kg: 59,80€ + 12,83€ gasto de dua salida + 12,83€ gasto de dua entrada
  • Hasta 30kg: 93,20€ + 12,83€ gasto de dua salida + 12,83€ gasto de dua entrada
  • Hasta 40kg: 126,60€ + 12,83€ gasto de dua salida + 12,83€ gasto de dua entrada

 

-Portugal (Recogida en domicilio)

  • Hasta  1kg:   7,99€
  • Hasta  2kg:   8,99€
  • Hasta  5kg:  10,99€
  • Hasta 10kg: 14,99€
  • Hasta 20kg: 17,50€
  • Hasta 30kg: 24,80€
  • Hasta 50kg: 37,30€

 

Para el resto de destinos indíquenos el peso y volumen (alto, largo y profundidad en cm.) del paquete para cotizarle los gastos de recogida del envío.


Garantía

Los clientes de mablaco.com se benefician de la garantía dada en los artículos.

www.mablaco.com se hará cargo de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega.

No se aceptarán productos deteriorados por un mal uso o uso excesivo dentro de la garantía, en los que no sea demostrable que ha sido un defecto de fábrica.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

En el caso de defecto, te tendrás que poner en contacto con nosotros vía formulario de contacto, enviando un correo electrónico o telefónicamente. La persona que te atienda te solicitará la referencia del pedido, el ticket de compra, junto con una explicación del problema. En el caso de ser defecto de fabricación, www.mablaco.com procederá a la gestión con el fabricante para la reparación, sustitución, rebaja del precio del producto o resolución del contrato según la necesidad de cada caso y de todo de manera gratuita.


12. Resolución de litigios

La relación entre MABLACO u el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales españoles

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/



ATENCIÓN PERSONALIZADA ATENCIÓN PERSONALIZADAEnvío Gratis ENVÍO GRATIS30 Días Devolución 30 DÍASPago Seguro PAGO SEGURO
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