Condiciones Generales de Compra.

1.   Objetivo

2.   Oferta de productos

3.   Características de los productos

4.   Obligaciones relativas al procedimiento de compra

5.   Responsabilidades

6.   Disponibilidad

7.   Costes de Envío

8.   Pedido

9.   Formas de Pago

10. Entrega del Pedido

11. Garantía y Devoluciones

12. Resolución de litigios

1. Objetivo
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998 de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984 de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999 de 17 de diciembre de 1999, por la que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996 de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Mablaco.com reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de la página web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas validamente por otras posteriores. No obstante, Mablaco.com reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Los servicios ofrecidos por Mablaco.com podrán ser contratados por cualesquiera usuarios que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes Condiciones generales de venta y políticas de privacidad disponibles en todo momento en la página web www.mablaco.com.

Las presentes Condiciones generales de venta se establecen entre:

- Por una parte, la Sociedad Jovial Textil Spain sl con cif B98887847, con Registro Mercantil de Valencia Tomo 10251 Folio 80 Inscripción 1 con Hoja V-175156. Telf. 961 912 211 Correo info @ mablaco.com en adelante (Mablaco.com).

- Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el Cliente).

La expedición de los pedidos se efectuará en la Península, Baleares, archipiélago Canario, Ceuta y Melilla. Para pedidos/entregas en el extranjero, consultar.

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones generales de venta por parte del cliente, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Una vez efectuada la compra, el usuario visualizará y recibirá la confirmación de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir esta como comprobante de compra. La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura. La factura será emitida al cliente vía e-mail en los próximos días de la recepción del pedido.

 

2. Oferta de productos
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, Mablaco.com  ofrece información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante, Mablaco.com se reserva el derecho a retirar, reponer, modificar los precios o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de la página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento se regirán por las Condiciones generales de venta vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Todos nuestros precios y promociones son validos salvo errores tipográficos o errores técnicos en la web.

3. Características de los productos

Mablaco.com ha realizado un gran esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante queremos que tenga en cuenta que el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador y también depende de una variación de tolerancia de la intensidad del color del fabricante.

4. Obligaciones relativas al procedimiento de compra.
El cliente es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra y debe aceptar la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos.
Si el cliente incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a Mablaco.com o a un tercero.

5. Responsabilidades

Mablaco.com no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la Web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuviesen su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos y en todo caso cuando el error hubiera sido producido por un tercero ajeno a la organización empresarial de Mablaco.com

El cliente se compromete a cumplir con lo establecido en las Condiciones Generales de Venta y con la Política De Privacidad publicadas por Mablaco.com en la página web en el momento de la compra del producto.

6. Disponibilidad
La disponibilidad de los productos ofrecidos por Mablaco.com a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que Mablaco.com actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, Mablaco.com remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.

7. Costes de Envío.

. Entrega a domicilio (Se realizan de Lunes a Viernes)

 Península (España):  MRW Plazo de transporte en 1- 2 días , entrega en días laborales de Lunes a Vienres . Promoción y oferta en los gastos de envío de su pedido tendrán un coste fijo de 3,99€ iva incluido para compras de hasta 50€, 2,50€ hasta 89€, Y compras superiores a 89€ Envío Gratuito.

Península (España):  Plazo de transporte en 24h. Los gastos de envío de su pedido tendrán un coste fijo de 6,99€ i.v.a incluido.

 Islas Baleares (España):  Plazo de transporte de 3 a 5 días. Los gastos de envío de su pedido desde 7,90€ i.v.a incluido.

. Entrega en su oficina de correos

Península:  Plazo de transporte de 2 a 3 días. Los gastos de envío de su pedido tendrán un coste fijo desde 6,99€ i.v.a incluido.

Baleares:  Plazo de transporte de 3 a 5 días. Los gastos de envío de su pedido desde 6,90€ i.v.a incluido.

Ceuta y Melilla:   Plazo de transporte de 3 a 5 días. Los gastos de envío de su pedido desde 6,90€ + Gastos DUA 12,83 €  (No incluye gastos de Aduana).

Andorra: Plazo de transporte de 3 a 5 días. Los gastos de envío de su pedido desde 6,90€ + Gastos de DUA 18,20 €. (No incluye gastos de Aduana).

 - Otros destinos: consulte sin ningún compromiso el coste de envio en el apartado de Atención al cliente.

8. Pedido
El Cliente puede cursar su pedido por medio de los siguientes dispositivos:
 - Vía Internet, a través de la página web www.mablaco.com siguiendo el procedimiento establecido.

Para cursar su pedido, el Cliente deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados por cualquiera de los procedimientos anteriormente indicados, salvo que ya este registrado o elija la opción de compra como invitado (no requiere registro).

La realización del pedido por parte del Cliente equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Mablaco.com informará al Cliente, a la mayor brevedad posible, de la falta de disponibilidad del producto solicitado.

9. Formas de Pago.

Pago seguro a través de PayPal.

Es un método fácil, rápido y seguro para comprar en linea. Este metodo de pago lleva asociado unos gastos de comisión de un 2% del total del pedido.

Paypal. Solución de pago  tan solo se requiere que tenga una cuenta Paypal creada y podrá hacer pagos introduciendo solamente su email y contraseña. 

Pago mediante Transferencia Bancaria.  

Si elige esta opción de pago, tras finalizar el pedido recibirá un correo electrónico  con los datos para realizar la transferencia. Importante indicar el Número de pedido en el concepto de la transferencia. Transcurrido 4 días si no se efectúa el pago, se cancelará de forma automática el pedido.

Pago mediante Tarjeta de Crédito o Débito:

Es un método fácil, rápido y seguro para comprar en línea. Le garantizamos la máxima seguridad gracias a las soluciones de encriptado. 

Pago a plazos, financiando tus compras con Instant credit

Este método de pago es la forma más rápida y segura de financiar. Esta opción la tendrás disponible para compras superiores a 85€. Paga tu compra en cómodas cuotas mensuales, con aprobación instantánea y sin papeles.

Puedes elegir los siguientes plazos:

• Compra superior a 85€  : fraccionar el pago en 3 meses.
• Compra superior a 120€ : puedes elegir entre 3 o 6 meses.
• Compra superior a 180€ : puedes elegir entre 3, 6 o 9 meses.
• Compra superior a 240€ : puedes elegir entre 3, 6, 9 o 12 meses.

¿Qué coste tiene?

Comisión: un 25% TAE, que equivale a un 22,52% TIN.

¿Cómo solicito la financiación?

Los pasos son muy sencillos: añade al carrito todos los productos que desees y sigue los pasos para finalizar la compra. En el apartado de formas de pago selecciona Instant Credit.

Pago a plazos, financiando tus compras con Paga+Tarde

Este método de pago es la forma más rápida y segura de financiar. Esta opción la tendrás disponible para compras superiores a 300€. Paga tu compra en cómodas cuotas mensuales, con aprobación instantánea y sin papeles.

Puedes elegir los siguientes plazos:

• Compra superior a 300€ : puedes elegir entre 2, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 10, 11 o 12 meses.

¿Qué coste tiene?

Comisión un 25% TAE, que equivale a un 22,52% TIN.

¿Cómo solicito la financiación?

Los pasos son muy sencillos: añade al carrito todos los productos que desees y sigue los pasos para finalizar la compra. En el apartado de formas de pago selecciona Paga+Tarde.

10. Entrega del Pedido

Gran parte de los productos ofertados los tenemos en stock. Esto nos permite que los pedidos confirmados y con el pago recibido se transmitan en unas horas y proceder a su envío, oscilando entre 24 y 48 horas en días hábiles (Península) a través de agencias de transporte tipo Correos, Chrono Express. En caso que el articulo se encuentre en reposición la web le indicara del plazo estimado de reposición. Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío le comunicaríamos el plazo de entrega estimado. 

¿Cómo puedo saber el plazo de entrega de un artículo?

Para conocer la disponibilidad del artículo, acceda dentro del producto y seleccione el tamaño o talla deseada. Si el artículo se encuentra disponible aparecerá Envío Inmediato y en caso de encontrarse en reposición la web le indicara el plazo estimado de su disponibilidad.

No obstante si está interesado en la compra de algún artículo para envíos con destino al extranjero puede consultar sin ningún compromiso el coste según el país, remitiendo un correo a info @ mablaco.com para concretar la forma de realizarlo. Para estos destinos la forma de pago solo podrá ser por transferencia.

Informamos al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

11. Garantía y Devoluciones

Si no queda satisfech@ con su compra, puede devolver el/los producto/s adquiridos en un plazo máximo de 30 días naturales contados desde la fecha de recepción del pedido. Garantía de devolución de cualquier artículo mientras sea devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones, teniendo en cuenta que el coste real de los gastos de envío tanto de ida como de vuelta correrá a cargo del cliente. No se admite devolución de productos lavados o usados, fabricados a medida o personalizados, tejido cortado a metraje, no podrán ser cambiados por otro artículo o ser devueltos.

En el caso de productos defectuosos

Mablaco correrá con los gastos de la recogida del producto y el nuevo envío. Ponte en contactos con nosotros y se lo sustituiremos por uno igual (en el caso de que ya este agotado, por uno de características similares), Para el resto de devoluciones, los gastos de envío de ida y vuelta correrán a cargo del cliente aunque en principio el pedido superarse los 120 euros y no se le haya cobrado los gastos de envío de ida.

Devolución en Tienda

Si prefiere la devolución en Tienda (Calle Dos de Mayo nº 105, 46870 Ontinyent, Valencia), no tendrá que abonar los gastos de recogida. 

Solicitud de Devolución (Formulario de Desistimiento)

Para realizar una devolución, envíenos por correo electrónico el siguiente formulario de desistimiento:

Al correo electrónico info @mablaco.com o por correo postal: Jovial Textil Spain sl en C./ Dos de Mayo nº 105, 46870 Ontinyent (Valencia) Telf. 961 912 211.

• A la atención de: Mablaco Departamento de Atención al Cliente.
• Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien (indicar el/los productos a devolver)
• Referencia del Pedido:
• Recibido el (Indique la fecha de recepción del producto)
• Nombre del consumidor y usuario:
• Domicilio del consumidor y usuario:
• Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha:

Condiciones de Devolución

Los artículos no podrán haber sido lavados, manipulados o modificados de su forma original (marcados con rotulador, cortados, pegados,…) o tener signos de haber sido usado más allá de la comprobación del mismo. Tiene que devolverse el producto con todos sus accesorios y su embalaje original (bolsas, láminas, etiquetas, cajas y demás). 

Por favor introduzca los artículos a devolver en la misma caja, embalaje o similar en el cual recibió su pedido. Si la mercancía se daña durante el transporte debido a que a que no ha sido introducida dentro de una caja o embalaje que protegiese el producto y su envase, es posible que la devolución no sea aceptada, quedando a su disposición para ser recogida en nuestro almacén. 

En caso de recibir la devolución y no cumplir con las condiciones indicadas, el cliente tendrá que hacerse cargo de los portes de la devolución y del nuevo envío. Corriendo a cargo de todos los gastos generados en el transporte.

Productos Personalizados o fabricados a Medida.

No se admitirá la devolución de productos personalizados, fabricados a medida, solicitud especial de productos con modificación o ajustes del producto o el tejido cortado a metraje. 

Anulación de Garantida de Devolución

La garantía podrá quedar anulada por las siguientes causas:

• Devolver el producto sin un embalaje o caja que proteja el producto y su envase.
• Productos personalizados, fabricación a medida, solicitud de corte de tejido a metros.
• Incorrecta utilización, manipulación o mal mantenimiento de los productos.
• No seguir las instrucciones de lavabo indicado en la etiqueta por el fabricante. 

La garantía de devolución no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación.

Costes de Devolución

Los costes de devolución correrán a cargo del cliente. Puede enviarnos el producto por sus propios medios o si lo prefiere puede solicitar que lo gestionemos nosotros. El coste de transporte hasta nuestro almacén será en función del peso real (kg.) o peso volumétrico (el valor más alto):

Calcular peso volumétrico = (alto cm. x largo cm x profundidad) / 6000

-Península España (Recogida en domicilio)

• Hasta 1 kg:   6,99€
• Hasta 2 kg:   7,99€
• Hasta 5 kg:   9,99€
• Hasta 10kg: 12,99€
• Hasta 20kg: 14,99€
• Hasta 30kg: 19,80€
• Hasta 50kg: 33,50€

-Baleares (Recogida en Oficina de Correos más cercano a su domicilio)

• Hasta 1 kg:   7,99€
• Hasta 2 kg:   9,99€
• Hasta 5 kg:  11,70€
• Hasta 10kg: 14,70€
• Hasta 20kg: 25,60€
• Hasta 30kg: 36,50€
• Hasta 40kg: 45,60€

-Canarias, Ceuta y Melilla (Recogida en Oficina de Correos más cercano a su domicilio)

• Hasta 2 kg: 15,90€ + 12,83€ gasto de dua salida + 12,83€ gasto de dua entrada
• Hasta 10kg: 29,25€ + 12,83€ gasto de dua salida + 12,83€ gasto de dua entrada
• Hasta 20kg: 59,80€ + 12,83€ gasto de dua salida + 12,83€ gasto de dua entrada
• Hasta 30kg: 93,20€ + 12,83€ gasto de dua salida + 12,83€ gasto de dua entrada
• Hasta 40kg: 126,60€ + 12,83€ gasto de dua salida + 12,83€ gasto de dua entrada

-Portugal (Recogida en domicilio)

• Hasta  1kg:   7,99€
• Hasta  2kg:   8,99€
• Hasta  5kg:  10,99€
• Hasta 10kg: 14,99€
• Hasta 20kg: 17,50€
• Hasta 30kg: 24,80€
• Hasta 50kg: 37,30€

Para el resto de destinos indíquenos el peso y volumen (alto, largo y profundidad en cm.) del paquete para cotizarle los gastos de recogida del envío.

12. Resolución de litigios

La relación entre MABLACO u el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales españoles

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La comisión Europea factilia una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/